規定


■キャンセル規定 

お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。

事前連絡のない遅延
(当日キャンセル)
開始後10分を過ぎた時点
※上記に関わらず、舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。
オペレーション営業時間10:00~17:00 内適用
※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
ピークシーズン・指定日1/1~3、3/20~5/10、11/1~11/30、12/31

料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。


花街文化体験コース

※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン

貸切・団体以外実施日の前日から起算して7日前:100%
団体
(10名以上)
【通常時】
実施日の前日から起算して20日前~:50% 
実施日の前日から起算して10日前~:100% 
【ピークシーズン時】
実施日の前日から起算して30日前~:50%
実施日の前日から起算して20日前~:100%  

※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし
貸切
(40名以上または
40名料金)
実施日の前日から起算して30日前~:100%

日本文化体験コース

※お点前、和菓子作り等のコース(舞妓・芸妓・太夫を含まないプラン)

貸切・団体以外実施日の当日:100%
団体
(10名以上)
【通常時】
実施日の前日から起算して10日前~:100% 
【ピークシーズン時】
実施日の前日から起算して20日前~:100%  
※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし
貸切
(40名以上または
40名料金)
実施日の前日から起算して30日前~:100%

日本文化体験お届け便

全て対象実施日の前日から起算して30日前~:100%
※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし          

裏路地ミニツアー

① 10 名様未満の場合

実施日の前日から起算して10~3日前30%
2 日前40%
前日50%
当日100%
無断キャンセル100%

② 10 名様以上の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】
実施日の前日から起算して 10 日前100%
【ピークシーズン】
実施日の前日から起算して 20 日前100%


■その他の規定

ガイド・添乗員様の規定

貸切・団体以外入場される場合、通常料金でお申込みください。
団体
(10名以上)
入場される場合、通常料金でお申込みください。
貸切
(40名以上または
40名料金)
フリーで入場可能。
※入場時、ガイドまたは添乗員の証明書をご提示ください。
※ガイド食をご希望の場合、1500円から承ります。