規定
■キャンセル規定
お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。
事前連絡のない遅延 (当日キャンセル) | 開始後10分を過ぎた時点 ※上記に関わらず、舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。 |
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オペレーション営業時間 | 10:00~17:00 内適用 ※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。 |
ピークシーズン・指定日 | 1/1~3、3/20~5/10、11/1~11/30、12/31 |
料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。
花街文化体験コース
※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン
貸切・団体以外 | 実施日の前日から起算して7日前:100% |
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団体 (10名以上) | 【通常時】 実施日の前日から起算して20日前~:50% 実施日の前日から起算して10日前~:100% 【ピークシーズン時】 実施日の前日から起算して30日前~:50% 実施日の前日から起算して20日前~:100% ※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし |
貸切 (40名以上または 40名料金) | 実施日の前日から起算して30日前~:100% |
日本文化体験コース
※お点前、和菓子作り等のコース(舞妓・芸妓・太夫を含まないプラン)
貸切・団体以外 | 実施日の当日:100% |
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団体 (10名以上) | 【通常時】 実施日の前日から起算して10日前~:100% 【ピークシーズン時】 実施日の前日から起算して20日前~:100% ※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし |
貸切 (40名以上または 40名料金) | 実施日の前日から起算して30日前~:100% |
日本文化体験お届け便
全て対象 | 実施日の前日から起算して30日前~:100% ※前日 17 時までの減員は人数の 10% まではキャンセル料なし |
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裏路地ミニツアー
① 10 名様未満の場合
実施日の前日から起算して10~3日前 | 30% |
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2 日前 | 40% |
前日 | 50% |
当日 | 100% |
無断キャンセル | 100% |
② 10 名様以上の場合
※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除
【ピークシーズン以外】
実施日の前日から起算して 10 日前 | 100% |
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【ピークシーズン】
実施日の前日から起算して 20 日前 | 100% |
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■その他の規定
ガイド・添乗員様の規定
貸切・団体以外 | 入場される場合、通常料金でお申込みください。 |
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団体 (10名以上) | 入場される場合、通常料金でお申込みください。 |
貸切 (40名以上または 40名料金) | フリーで入場可能。 ※入場時、ガイドまたは添乗員の証明書をご提示ください。 ※ガイド食をご希望の場合、1500円から承ります。 |