規定

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■キャンセル規定　

お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。

事前連絡のない遅延 （当日キャンセル）	開始後10分を過ぎた時点 ※上記に関わらず、舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。
オペレーション営業時間	10:00～17:00 内適用 ※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
ピークシーズン・指定日	1/1～3、3/20～5/10、11/1～11/30、12/31

料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。

花街文化体験コース

※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン

貸切・団体以外	実施日の前日から起算して７日前：１００％
団体 （10名以上）	【通常時】 実施日の前日から起算して２０日前～：５０％  実施日の前日から起算して１０日前～：１００％  【ピークシーズン時】 実施日の前日から起算して３０日前～：５０％ 実施日の前日から起算して２０日前～：１００％   ※前日 １７ 時までの減員は人数の １０％ まではキャンセル料なし
貸切 （40名以上または 40名料金）	実施日の前日から起算して３０日前～：１００％

日本文化体験コース

※お点前、和菓子作り等のコース（舞妓・芸妓・太夫を含まないプラン）

貸切・団体以外	実施日の当日：１００％
団体 （10名以上）	【通常時】 実施日の前日から起算して１０日前～：１００％  【ピークシーズン時】 実施日の前日から起算して２０日前～：１００％   ※前日 １７ 時までの減員は人数の １０％ まではキャンセル料なし
貸切 （40名以上または 40名料金）	実施日の前日から起算して３０日前～：１００％

裏路地ミニツアー

① 10 名様未満の場合

実施日の前日から起算して10～3日前	30％
2 日前	40％
前日	50％
当日	100％
無断キャンセル	100%

② 10 名様以上の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】

実施日の前日から起算して 10 日前	100％

【ピークシーズン】

実施日の前日から起算して 20 日前	100％

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■その他の規定

ガイド・添乗員様の規定

貸切・団体以外	入場される場合、通常料金でお申込みください。
団体 （10名以上）	入場される場合、通常料金でお申込みください。
貸切 （40名以上または 40名料金）	フリーで入場可能。 ※入場時、ガイドまたは添乗員の証明書をご提示ください。 ※ガイド食をご希望の場合、1500円から承ります。