キャンセル規定

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お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。

事前連絡のない遅延 （当日キャンセル）	・15分以内の体験⇒開始後5分を過ぎた時点 ・15分を超える体験⇒開始後10分を過ぎた時 ※上記に関わらず、舞妓・芸妓・太夫を含む体験につきましては、途中からご参加いただけますが、状況によっては入店いただけない場合がございますので、ご了承ください。
オペレーション営業時間	10:00～17:00 内適用 ※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。
ピークシーズン・指定日	3/20～5/10、11/1～11/30、12/31、1/1～3

料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。

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花街文化体験コース

※芸妓・舞妓・太夫を含むプラン

貸切以外	実施日の前日から起算して１０日前：１００％
貸切	【ピークシーズン以外】実施日の前日から起算して２０日前～：１００％ 【ピークシーズン】実施日の前日から起算して３０日前～：１００％ ※上記の規定に関わらず、最終確定書面交付後はキャンセル料１００％（但し、前日までの減員は１０％までキャンセル料免除）

日本文化体験コース

※お点前、和菓子作り等のコース（舞妓・芸妓・太夫を含まないプラン）

裏路地ミニツアー

① 10 名様未満の場合

実施日の前日から起算して10～3日前	30％
2 日前	40％
前日	50％
当日	100％
無断キャンセル	100%

② 10 名様以上の場合

※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除

【ピークシーズン以外】

実施日の前日から起算して 10 日前	100％

【ピークシーズン】

実施日の前日から起算して 20 日前	100％