▷コロナ禍のキャンセル規定についてはこちら
お客様の都合でのご予約キャンセルの場合、理由を問わず下記の料金を頂戴いたします。
当日ご連絡なく、ご予約時間を 10 分経過してもお見えにならない場合、当日キャンセル とさせていただき、当日キャンセル料が発生いたします。
| オペレーション営業時間 | 月～金（土日祝を除く）10:00～17:00 内適用
※17 時以降の受付は翌営業日扱いとなります。 |
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| ピークシーズン・指定日 | 3/10～5/10、9/15～11/30、12/31、1/1～3 |
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| 団体 | 10 名以上のグループ対象 |
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料金をお支払い後にお客様都合でキャンセルされる場合、返金にかかる手数料を差し引いて返金させていただきます。
花街文化体験コース
※芸舞妓、太夫を含むコースに適用
① 10 名様未満の場合
| 実施日の前日から起算して 10 日前から | 100% |
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| 無断キャンセル | 100% |
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② 10 名様以上又は貸切の場合
※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除
【ピークシーズン以外】
【ピークシーズン 】
日本文化体験コース
※お点前、和菓子作り等のコース
① 10 名様未満の場合
| 実施日の前日 | 50％ |
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| 当日 | 100％ |
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| 無断キャンセル | 100% |
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② 10 名様以上又は貸切の場合
※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除
【ピークシーズン以外】
【ピークシーズン】
裏路地ミニツアー
① 10 名様未満の場合
| 実施日の前日から起算して10～3日前 | 30％ |
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| 2 日前 | 40％ |
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| 前日 | 50％ |
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| 当日 | 100％ |
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| 無断キャンセル | 100% |
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② 10 名様以上の場合
※予約確定後から前日までの減員は、全体の 10%まで免除
【ピークシーズン以外】
【ピークシーズン】
